FAQ

Livraison

Livraison gratuite partout en France. Votre commande est expédiée sous 2 à 5 jours ouvrés depuis notre entrepôt partenaire en France, et vous la recevez sous 2 à 6 jours au total. Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition.

Montage

Comptez environ 10 minutes, sans outil ni plombier. Le pack inclut une pompe manuelle pour gonfler le barrel, une notice complète en français, et un kit de réparation en cas de besoin. Une fois gonflé, il suffit de le remplir d'eau et d'installer le couvercle isolant fourni. Aucune installation fixe : il se range et se transporte facilement grâce au sac de transport inclus. S'installe aussi bien en appartement, sur une terrasse ou dans un jardin.

Taille et poids

Le barrel mesure 80cm de diamètre pour 75cm de hauteur, pour une contenance de 370 litres. [Poids à ajouter dès que confirmé par Hugo]

Garantie

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 60 jours. En raison du format du produit (volumineux et lourd), aucun retour physique n'est demandé : contactez-nous à contact@trysoma.fr avec une photo ou courte vidéo, et nous procédons au remboursement intégral sous 48h ouvrées, sans que vous ayez à renvoyer le produit.

Entretien général

À compléter — Hugo (vérifier avant publication)

Entretien de l'eau